Política de devoluciones

Nuestra política de reembolso y devolución dura 30 días. Si pasan 30 días desde la fecha de su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o cambio.

Para poder acceder a una devolución, su artículo debe permanecer sin utilizarse y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en el empaque original, de ser el caso.

Para hacer una devolución, por favor, contáctenos y indíquenos las razones por las cuales desea realizar la devolución. Recuerde que para completar su devolución, se requerirá que presente su factura o prueba de compra.

Por favor, no nos envíe su compra de regreso sin habernos contactado con antelación.

Reembolso

Una vez que la devolución se ha recibido e inspeccionado, procederemos a enviarle un correo para notificar que hemos recibido el artículo. También le notificaremos si su devolución se ha aprobado o denegado.

Si la devolución es aprobada, entonces el reembolso se procesará, y se contactará al cliente para acordar donde se acreditará el valor de reembolso.

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