Política de Privacidad

Coelec, en su calidad de proveedor de soluciones eléctricas que diseña, construye y mantiene sistemas eléctricos para industrias, agroindustrias y el sector público, y que además comercializa productos eléctricos en su portal web www.coelec.com.ec, presenta la siguiente política de privacidad.

Esta política tiene como finalidad informar de forma clara, veraz y transparente sobre el tratamiento de datos personales que se recogen, utilizan y protegen en el marco de estas actividades, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP).

Alcance

Esta política aplica a todos los usuarios de la plataforma Coelec, incluyendo empleados, clientes y terceros que accedan, usen, se registren o interactúen con los servicios digitales ofrecidos. Cubre todos los canales de recolección y tratamiento de datos personales, incluyendo el portal web, formularios de contacto, pasarelas de pago y cualquier otro medio digital implementado.

Finalidades del Tratamiento y Base Legal

Para los tratamientos que se basan en el interés legítimo del responsable, COELEC ha realizado una evaluación de ponderación que garantiza que no se vulneran los derechos y libertades fundamentales del titular.

COELEC almacena y gestiona el consentimiento otorgado por los titulares mediante mecanismos digitales que registran la dirección IP, fecha y hora de aceptación, así como la finalidad para la cual se otorgó. Esta información se conserva para fines de trazabilidad, auditoría y cumplimiento legal conforme a lo dispuesto en la LOPDPE.

Tipos de Datos Recabados

A la hora de realizar una compra en nuestra página web Coelec pide Nombres y apellidos, cédula de identidad, datos financieros (para pago), ubicación para realizar la compra y la facturación de la misma.

COELEC no recaba, almacena ni trata datos personales de categorías especiales tales como: datos de salud, orientación sexual, origen étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas o datos biométricos, salvo que se informe expresamente y se cuente con el consentimiento explícito del titular, conforme a lo previsto en el artículo 25 de la LOPDPE.

Transferencia de Datos a Terceros

Se podrán transferir datos a:

• Pasarelas de pago seguras (Payphone)
• Proveedores tecnológicos y herramientas de marketing

Derechos de los Titulares

El titular podrá ejercer acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad y suspensión del tratamiento.

El titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para aquellas finalidades basadas en el Art. 7 numeral 1 de la LOPDPE. Esta revocatoria puede ser total o parcial, y deberá enviarse al correo datos@coelec.com.ec, indicando la(s) finalidad(es) para las cuales desea retirar el consentimiento. COELEC gestionará dicha solicitud dentro del plazo legal establecido.

Procedimiento

Enviar solicitud a datos@coelec.com.ec con copia de cédula. Tiempo de respuesta: 15 días hábiles.

Medidas de Seguridad

• Cifrado de contraseñas
• Control de acceso
• Hosting seguro
• Monitoreo de actividad

Responsabilidad Proactiva y Gobernanza de Datos

COELEC ha adoptado medidas internas para garantizar la aplicación del principio de responsabilidad proactiva, conforme al artículo 10 de la LOPDPE. Esto incluye políticas de gobernanza de datos, capacitación al personal, monitoreo continuo del cumplimiento normativo y procesos internos para evaluar riesgos en el tratamiento de datos personales.

Cookies

El sitio web de COELEC utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, analizar patrones de navegación, personalizar contenido y ofrecer publicidad segmentada.

Al dejar un comentario en nuestro sitio se utilizan cookies para guardar el nombre, correo electrónico y sitio. Esto se realiza para su conveniencia para que no tenga que llenar estos detalles nuevamente cuando se deje otro comentario. Estas cookies duraran por un año.

Si visita nuestra página de ingreso, se utilizará una cookie temporal para determinar si su navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene información personal y se descarta cuando cierre su navegador.

Cuando ingrese con su cuenta, tambien se utilizarán varias cookies para guardar su información de ingreso y sus configuraciones de pantalla. Las cookies de ingreso duran por dos días y las cookies de configuraciones de pantalla duran un año. Si selecciona «Recordarme», su ingreso durará por dos semanas. Si sale de su cuenta las cookies se removerán.

Decisiones Automatizadas y Perfilamiento

COELEC no realiza actualmente decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o significativos para los titulares. En caso de que se implemente un sistema de perfilamiento o decisiones automatizadas en el futuro, COELEC notificará a los usuarios de forma previa, obtendrá su consentimiento explícito y garantizará el derecho a la intervención humana, conforme al artículo 29 de la LOPDPE.

Plazo de Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán durante un plazo indefinido o el tiempo necesario conforme a las obligaciones legales y contractuales vigentes. COELEC realizará revisiones periódicas de los datos almacenados para su depuración, anonimización o eliminación, según corresponda.

Registro de Menores de Edad

No se permite el registro ni tratamiento de datos de menores de edad en la plataforma. En caso de detectarse el ingreso de un menor, sus datos serán eliminados de forma inmediata, y si es posible, se notificará al titular de la patria potestad o representante legal del menor, conforme a lo establecido por la LOPDPE..

Modificaciones

Esta política puede ser actualizada. Se notificará por medios digitales y se aplicará desde su publicación.